Settori
Tecnologia e servizi professionali
Un'impresa di servizi non ha un prodotto fisico da ispezionare, quindi l'audit verifica se l'erogazione è ripetibile. Guardiamo come il lavoro viene definito, chi è competente a svolgerlo e che cosa succede quando un progetto slitta.
Parlare con un auditor
Indicateci la norma, il vostro organico e i vostri siti. Rispondiamo entro un giorno lavorativo con un campo di applicazione e un onorario fisso.
Richiedere un preventivoChe cosa guardano gli auditor in questo settore
Le risultanze dell'audit si concentrano in punti prevedibili. Queste sono le aree a cui il responsabile del vostro gruppo di audit dedicherà più tempo, così da potervi arrivare preparati anziché esserne sorpresi.
- Come gli incarichi vengono definiti, concordati e modificati, e se le registrazioni corrispondono
- Competenza, inserimento e dipendenza da singole persone chiave
- Riesami di avanzamento dei progetti, escalation e gestione degli slittamenti
- Controllo di subappaltatori e collaboratori esterni dove l'erogazione è esternalizzata
- Gestione dei reclami dei clienti come input dell'azione correttiva
- Soddisfazione del cliente misurata, e che cosa è cambiato di conseguenza