Trasformiamo le norme in fiducia

Sì. Viscount Quality Certifications è accreditata da EIAC, l'Emirates International Accreditation Centre, con riferimento 076-CB-QMS/EMS/SMS dal dicembre 2017, e da ANAB, l'ANSI National Accreditation Board, dal 2018. Entrambi gli accreditamenti coprono ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, e l'attività di certificazione è accreditata secondo ISO/IEC 17021-1.

Viscount è accreditata per tre norme: ISO 9001 per la gestione per la qualità, ISO 14001 per la gestione ambientale e ISO 45001 per la salute e sicurezza sul lavoro. Quando una richiesta esce da quel campo di accreditamento, Viscount lo dice in fase di offerta anziché accettare il lavoro.

Chiedere quale ente di accreditamento lo accredita e per quale norma, poi cercare l'organismo di certificazione nell'elenco pubblicato da quell'ente di accreditamento e leggerne il campo di applicazione. Un certificato è accreditato solo se il campo di accreditamento dell'organismo copre sia la norma sia il settore di attività. La formula «accreditato a livello internazionale», senza un ente indicato per nome, non dice nulla.

La certificazione si svolge come audit in due stage: un riesame documentale e una raccolta di informazioni allo stage 1, poi un audit di stage 2 che determina la certificazione. Per un singolo sito, da otto a quattordici settimane dalla richiesta alla delibera è la durata tipica, e la variabile principale è quanto è pronto il sistema di gestione, più che la rapidità con cui si possono programmare gli audit.

La certificazione si svolge su un ciclo triennale. All'audit di certificazione segue un audit di sorveglianza in ciascuno dei due anni successivi, e poi un audit di rinnovo che rinnova il certificato per un ciclo ulteriore. Gli audit di sorveglianza sono più brevi dell'audit di certificazione iniziale e campionano il sistema anziché coprirlo per intero.

No. ISO/IEC 17021-1 vieta a un organismo di certificazione di fare consulenza su un sistema di gestione che poi certifica, quindi Viscount non scriverà le vostre procedure, non condurrà i vostri audit interni e non agirà come vostro rappresentante della direzione. Spiegherà che cosa richiede una norma, perché è stata rilevata una risultanza e che cosa la risolverebbe, ed eroga formazione sulle norme stesse.

La delibera di certificazione è presa indipendentemente dal gruppo di audit. Un auditor raccoglie le evidenze e formula una raccomandazione; un riesaminatore indipendente, che non ha condotto l'audit, prende la decisione. Quella separazione è un requisito di ISO/IEC 17021-1 ed è ciò che dà valore al certificato agli occhi di una parte terza.

Viscount Quality Certifications ha uffici a Dubai e ad Abu Dhabi e serve gli Emirati Arabi Uniti, i Paesi del GCC e la più ampia regione MENA. La pratica da cui nasce certifica sistemi di gestione nella regione dal 1998. Per informazioni si può scrivere a cert@viscount.ae o telefonare al +971 4 297 5085.