شهادات تصمد أمام التدقيق

نعم. فيسكونت لشهادات الجودة معتمدة من مركز الإمارات الدولي للاعتماد (EIAC) تحت المرجع 076-CB-QMS/EMS/SMS منذ ديسمبر 2017، ومن ANSI National Accreditation Board (ANAB) منذ 2018. ويغطي الاعتمادان ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001، ونشاط التصديق معتمد وفق ISO/IEC 17021-1.

تحمل فيسكونت اعتماداً لثلاث مواصفات: ISO 9001 لإدارة الجودة، وISO 14001 للإدارة البيئية، وISO 45001 للصحة والسلامة المهنية. وحين يقع الاستفسار خارج نطاق الاعتماد هذا، تقول فيسكونت ذلك عند مرحلة عرض السعر بدل أن تأخذ العمل.

اسأل عن جهة الاعتماد التي تعتمدها ولأي مواصفة، ثم ابحث عن جهة التصديق في الدليل المنشور لتلك الجهة واقرأ النطاق. فالشهادة لا تكون معتمدة إلا إذا كان نطاق الجهة يغطي مواصفتك وقطاعك معاً. أما عبارة «معتمد دولياً» دون تسمية جهة بعينها فلا تعني شيئاً.

يجري التصديق بتدقيق من مرحلتين: تدقيق المرحلة الأولى لمراجعة الوثائق وجمع المعلومات، ثم تدقيق المرحلة الثانية الذي يتقرر به التصديق. ولموقع واحد، تُعد مدة من 8 إلى 14 أسبوعاً من الاستفسار إلى القرار مدة معتادة، والمتغير الأكبر هو مدى جاهزية نظام الإدارة، لا سرعة جدولة التدقيقات.

يجري التصديق على دورة ثلاثية. فيلي تدقيقَ التصديق تدقيقُ مراقبة في كل من السنتين التاليتين، ثم تدقيق إعادة تصديق يجدّد الشهادة لدورة أخرى. وتدقيقات المراقبة أقصر من تدقيق التصديق الأصلي، وتأخذ عينات من النظام بدل تغطيته كاملاً.

لا. فـISO/IEC 17021-1 تمنع جهة التصديق من تقديم الاستشارة في نظام إدارة تُصدّق عليه بعد ذلك، ولذلك لن تكتب فيسكونت إجراءاتك، ولن تُجري تدقيقاتك الداخلية، ولن تعمل ممثلاً لإدارتك. وهي تشرح ما تتطلبه المواصفة، ولماذا رُفعت نتيجة تدقيق، وما الذي يعالجها، وتقدّم تدريباً على المواصفات نفسها.

يُتخذ قرار التصديق باستقلال عن فريق التدقيق. فالمدقق يجمع الأدلة ويقدّم توصية؛ ومراجع منفصل لم يُجرِ التدقيق هو من يتخذ القرار. وهذا الفصل متطلب من متطلبات ISO/IEC 17021-1، وهو ما يجعل للشهادة معنى لدى طرف ثالث.

لدى فيسكونت لشهادات الجودة مكتبان في دبي وأبوظبي، وتخدم الإمارات العربية المتحدة ودول الخليج ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الأوسع. والممارسة التي تقف خلفها تُصدّق أنظمة الإدارة في المنطقة منذ 1998. وتُرسل الاستفسارات إلى cert@viscount.ae أو +971 4 297 5085.